В мессенджер Viber время от времени приходят разные оповещения, например, информация о доставке, чеки покупок и т. д. Связано это с тем, что некоторые компании используют данный мессенджер для связи с клиентами. А еще подобного рода оповещения могут быть мошенническими. Именно о такой ситуации сейчас и пойдет речь. «Перевод от служб компенсации» – на Вайбер пришло сообщение. Что с ним делать? Давайте разбираться.
О какой такой компенсации идет речь
С самого начала обозначим один важный момент – вам написали мошенники. Это значит, что ни в коем случае нельзя переходить по ссылке из сообщения и передавать злоумышленникам какую-либо информацию, особенно паспортные и банковские данные. Если вы уже это сделали, то ознакомьтесь с руководством в конце статьи, раздел «Что делать, если перешел по ссылке и отправил личные данные».
А теперь поговорим о данной схеме мошенничества более подробно и разберемся с ее нюансами. Вот сообщение в качестве примера, которое иногда получают пользователи мессенджера:
Текст сообщения и ссылка могут различаться, но суть примерно такая же. Какой-то человек говорит, что не смог с вами связаться для передачи некой «компенсации», поэтому пишет в Вайбер. Заодно прикрепляет ссылку на сайт, где вы можете получить эту самую компенсацию.
Подробная схема обмана
Компенсация онлайн – пришло сообщение на Вайбер, что это значит? У мошенников есть множество способов для получения баз данных с номерами и именами людей. Подобные базы данных нередко крадутся хакерами, например, у магазинов с картой лояльности и плохой защитой, а потом продаются на черных рынках. База данных будет очень полезной для многих форм обмана. И эта схема – только одна из огромного количества.
Суть достаточно простая:
- Из такой базы данных формируется список потенциальной жертвы.
- С помощью Viber или любого другого мессенджера создается рассылка с типовым сообщением, где меняется только имя получателя.
- В сообщении рассказывается про компенсацию, у которой совсем скоро истекает срок получения. Это дополнительно мотивирует человека действовать.
- В сообщении содержится неуникальная ссылка на главную страницу обманного сайта.
- Сайт может выглядеть достаточно качественно, например, быть похожим на портал Госуслуги, сайт банка и т. д. Он просит ввести личные данные для получения компенсации, но на самом деле они передаются злоумышленникам.
Почему нельзя верить таким сообщениям
Компенсация от Госуслуг в Вайбере – это мошенники, как и любые другие виды компенсации, которую вам предлагают получить. Ни один государственный орган не занимается такой рассылкой. А компенсации граждане должны оформлять самостоятельно. Даже по тексту сообщения понятно, что это просто приманка. Ведь говорится: «срок скоро истекает», то есть действовать нужно быстро.
Есть еще один важный момент, на который стоит обратить внимания. Все сообщения от официально зарегистрированных компаний в мессенджере появляются в разделе «Бизнес-чаты» во вкладке «Чаты». А у самих компаний рядом с названием должна быть фирменная галочка с синей обводкой.
Как реагировать при получении сообщения о компенсации в Вайбере
Если вы получили сообщение сомнительного содержания, например, вам на Вайбер пришло сообщение про онлайн-компенсации, то ни в коем случае не переходите по вложенной ссылке и не передавайте персональные данные. Закройте и удалите переписку, а еще лучше – отправьте жалобу. Для этого:
- Зажмите палец на письме, пока не появится контекстное меню.
- Выберите пункт «Пожаловаться».
- Подтвердите отправку жалобы.
Что делать, если перешел по ссылке и отправил личные данные
Ситуация уже приняла неприятный оборот, но вам следует не тревожиться, а немедленно действовать. Здесь нет конкретного алгоритма, и все зависит от того, какие данные вы отправили. Если это просто фамилия, имя, отчество и мобильный телефон, то беспокоиться совсем не о чем. Мошенники и так знали эту информацию, ведь отправили вам такое сообщение.
С домашним или рабочим адресом то же самое. Разумеется, это неприятно, что кто-то узнает, где вы живете или работаете, но ни один мошенник не станет к вам наведываться. Их цель – обмануть человека с минимальными усилиями, не выходя из дома и пользуясь интернетом.
Самые серьезные случаи – это отправка паспортных и банковских данных. Если вы написали только номер банковской карты, то мошенники не смогут ей воспользоваться. А вот при знании CVV-кода и времени действия они могут потратить с нее деньги, хоть и с определенными ограничениями. Мы настоятельно рекомендуем вам не медля ни секунды связаться с банком и заблокировать данную карту, сразу же перевыпустив новую. Скорее всего, новую карту вы сможете получить на следующий день или в течение недели, прямо в отделении или даже с доставкой на дом. В большинстве случаев это делается бесплатно или за скромную сумму денег (до 200 рублей за перевыпуск). Зато вам не придется беспокоиться об этой ситуации.
Последний вариант – паспортные данные. Он, к сожалению, является самым серьезным. Зная информацию из вашего паспорта, мошенники могут получить на него микрокредит. Некоторые не самые добросовестные МФО выдают займы даже по копии паспорта в режиме онлайн или просто по его данным. Также на вас могут зарегистрировать SIM-карты, завести разные кошельки (QIWI, ЮMoney) и т. д.
Ваша задача – не дать мошенникам как-либо на вас нажиться. Для этих целей нужно аннулировать старый паспорт и получить новый. В настоящий момент процедура такая:
- Обращение в полицию с заявлением об утере или хищении паспорта. В заявлении, как правило, следует написать старые данные, а также описать ситуацию, из-за чего вы подаете заявление.
- Написать заявление на получение нового паспорта. Как правило, оформление идет за 5 рабочих дней. А на это время вам выдают временное удостоверение личности.
- Оплата госпошлину в случае утери паспорта нужно оплатить фиксированную сумму в полторы тысячи рублей за его замену.
Детальная информация по замене паспорта изложена на сайте портала Госуслуги. Перейдите на эту страницу, чтобы с ней ознакомиться.
Подведение итогов
Из данной статьи вы узнали про сообщение от службы компенсации в Вайбере: что это такое и стоит ли ему доверять. Такие сообщения массово отправляют мошенники с помощью телефонных баз. Их цель – выманить паспортные и/или банковские данные у доверчивых людей, а затем использовать их с целью наживы. Есть огромное количество способов, как монетизировать чужие банковские карты и паспортные данные.
По этой причине ни в коем случае нельзя переходить по ссылкам из таких сообщений. А если вы сделали это и заполнили предложенную форму на сайте, то обязательно поменяйте банковскую карту и/или паспорт, смотря какие данные вы указали.
